PLUXEE & START PEOPLE SERVICES
Je kan een overzicht van onze kantoren vinden op deze website via volgende link: www.services.startpeople.be/nl/kantoren
Pluxee is de uitgiftemaatschappij in Vlaanderen, Brussel en Wallonië die zorgt voor de dienstencheques. Particulieren kunnen dienstencheques bestellen bij Pluxee om vervolgens huishoudelijke hulp aan te vragen bij een erkende onderneming.
Start People Services is een erkende onderneming die de tewerkstelling van huishoudhulpen met dienstencheques mag organiseren. Dienstencheques worden gebruikt door de klant als betaalmiddel voor de prestaties van de huishoudhulp.
CONTRACT ALS HUISHOUDHULP
Heb je nog een inkomensgarantie uitkering, zoals OCMW-steun of deeltijds stempelgeld? Dan moet je minstens 13u per week werken als huishoudhulp.
Heb je geen inkomensgarantie-uitkering, dan moet je minstens 10u per week werken als huishoudhulp.
Bij Start People Services start je met een tijdelijk contract om jou de kans te geven te proeven van de job en ons de kans te geven om je uurrooster op te bouwen. Uiterlijk na 3 maanden krijg je een vast contract (contract onbepaalde duur).
Als huishoudhulp bouw je vakantierechten op en krijg je ook vakantiegeld. Dit wordt uitbetaald door de Rijksdienst voor Jaarlijkse Vakantie. In principe heeft iedereen recht op 4 weken vakantie volgens het uurrooster waarin je werkt (werk je 20u per week, dan mag je 4 weken aan 20u opnemen). De voorwaarde is wel dat je het voorgaande jaar volledig gewerkt hebt.
Wil je verlof opnemen? Bespreek dit dat minstens 3 weken op voorhand met je kantoor, zeker als het over een langere periode gaat.
In dat geval – en enkel op vraag van jou als werknemer – kan je onbetaald verlof nemen. Dat is toegestane afwezigheid. Opgelet: dit is geen rsz-dag en telt dus niet mee voor de berekening van je verlof van het volgend jaar of voor je persioenrechten.
Bij Start People Services ontvang je een schort en werkschoenen (keuze tussen 2 modellen). Optioneel zijn er ook nog handschoenen verkrijgbaar en een regenjasje voor wie zich met de fiets verplaatst.
Voel je je nog steeds veiliger met een mondkapje, vraag er dan ook naar op kantoor.
Per gewerkte dag krijg je een vergoeding voor het reinigen en onderhouden van je werkkledij.
Per gewerkte dag krijg je een vergoeding voor de verplaatsing van bij jou thuis naar je eerste werkpost en van de laatste werkpost terug naar huis. Heb je meerdere klanten per dag, dan ontvang je ook een verplaatsingsvergoeding voor de afgelegde afstand en tijd tussen de verschillende klanten.
Verplaats jij je met de fiets, dan krijg je een fietsvergoeding.
Bij Start People Services heb je de mogelijkheid om een elektrische fiets te leasen. Ook dan krijg je nog een fietsvergoeding voor elke kilometer die je aflegt voor je werk.
Contacteer je kantoor voor meer info hierover.
Je krijgt een eindejaarspremie als je minstens 30 arbeidsdagen via dienstencheques hebt gewerkt binnen de periode van 01/07/20xx en 30/06/20xx. De premie wordt in december van het jaar x+1 uitbetaald door het Sociaal Fonds. Voor meer info: www.fondsdienstencheques.be
Als huishoudhulp heb je een volwaardig statuut en bouw je dus ook pensioenrechten op.
Meld dit onmiddellijk aan je kantoor. Ook als je in eerste instantie denkt dat het niet zo erg is, toch vragen we jou om een melding te doen. Dit geldt zowel voor ongevallen op weg van / naar het werk als voor ongevallen bij de klant. De verzekering zal het ongeval onderzoeken en de kosten vergoeden bij aanvaarding. Verwittig ook altijd je mutualiteit.
Meld dit onmiddellijk aan je kantoor. Start People Services heeft een verzekering voor schadegevallen bij de klant en zal aan de klant de nodige documenten opvragen om aangifte te doen. Onze huishoudhulpen moeten in geen geval mee opdraaien voor de kosten van een schadegeval.
Verwittig onmiddellijk je kantoor via het 0800-nummer en mail ons jouw afwezigheidsattest binnen de 24u. De eerste 5 dagen van de afwezigheid moet je beschikbaar zijn voor eventuele controle op woensdag tussen 14u en 18u en op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag tussen 11u en 15u.
Ben je langer afwezig of was je niet thuis bij controle, contacteer dan je kantoor voor verdere instructies of raadpleeg je arbeidsreglement.
Proficiat! Verwittig ons uiterlijk de 5de maand van he zwangerschap. Zo kunnen we tijdig een onderzoek inplannen bij de arbeidsarts. Vanaf de 7de maand word je verwijderd als zwangere medewerker en mag je niet meer verder werken tot na de bevallingsrust.
Raadpleeg zeker ook de risicoanalyse voor zwangere medewerkers om tijdens je zwangerschap in veilige omstandigheden te kunnen werken.
Als je al een groeipakket ontvangt van vóór je opstart bij ons, dan hoef je geen nieuwe aanvraag in te dienen. Je huidige kinderbijslagkas zal het groeipakket blijven betalen. Als je nog geen groeipakket heb en je bevalt tijdens je tewerkstelling bij ons, dan zal Start People Services jouw aanvraag indienen bij Kidslife.
PLANNING
Als huishoudhulp mag je poetsen (inclusief ramen lappen), strijken (zowel thuis, bij de klant als in een strijkdienst), maaltijden bereiden en kleine naai- en verstelwerkjes doen.
Vraagt de klant om de was te doen, dat mag. Kijk wel altijd goed naar de wasvoorschriften in de kledij om schade te vermijden.
Dat mag, maar overleg dit steeds vooraf met ons, zodat wij een apart addendum aan je contract kunnen voorzien en een extra thuisstrijkvergoeding kunnen inboeken.
Alles wat niet onder de toegelaten taken valt is verboden. We geven hierbij een aantal voorbeelden: kinderopvang, ziekenzorg, tuinonderhoud, dierenhokken uitkuisen, klusjes zoals verven, plafonds kuisen, behangen, een auto wassen, poetsen van een wachtzaal of kabinet van een arts of ander vrij beroep, poetsen van de traphal in een appartementsblok, een terras poetsen dat zich niet rechtstreeks aan de woning bevindt maar bijvoorbeeld in de tuin, …
Verder mag je niet werken bij familie tot in de tweede graad of bij klanten die op hetzelfde adres als jou wonen.
Bij twijfel? Bel eerst naar het kantoor om onaangename verrassingen te vermijden bij controle.
We streven ernaar om jou zo snel mogelijk een vaste planning te bezorgen. Dat is voor alle partijen het aangenaamst. Bij het wegvallen van een klant of tijdelijke afwezigheid van een klant wordt uiteraard een vervanging voorzien.
Dat mag. In geval van ongeval met de wagen van de klant, zal de schade aan de wagen geregeld worden door de verzekering van de klant. Je eventuele lichamelijke schade wordt gedekt door de arbeidsongevallenverzekering van Start People Services.
Gebruik je je eigen wagen? Meld dit dan bij de start aan jouw verzekeringsmaatschappij. Je moet hier niet extra voor betalen. Meld je dit niet, dan riskeer je zelf de koste te moeten dragen. Schade aan jouw wagen zal door jouw verzekering geregeld worden. Lichamelijke schade wordt gedekt door de arbeidsongevallenverzekering van Start People Services.
Voer jij de klant mee in jouw wagen? Dat mag. In geval van ongeval is de klant automatisch meeverzekerd via jouw autoverzekering.
Normaal heb je een werkrooster met vaste klanten. Soms is een klant echter afwezig en dan kan Start People Services een vervanging voorstellen. We plannen die vervanging zo dicht mogelijk binnen de normale arbeidstijd van de klant die weggevallen is en je moet die vervanging aanvaarden. Indien je weigert, moeten we werkweigering inboeken of kan je opteren om verlof te nemen. Een vervanging wordt altijd voorzien binnen een aanvaardbare afstand en verplaatsingstijd.
Als een klant wegvalt en we kunnen geen vervanging aanbieden, dan zorgen we voor gewaarborgd loon die dag, in de vorm van loon of economische werkloosheid.
Gebruik altijd bij voorkeur ecologische producten.
Verboden producten zijn bleekwater (javel), ammoniak en ontstopper. Meng nooit twee verschillende producten en gebruik enkel producten waar een logo en etiket op hangt.
Jazeker!
Zowel voor starters als voor anciens hebben we tal van interessante opleidingen. Van schoonmaaktechnieken en assertiviteit tot EHBO en welzijn op het werk. Vraag zeker via je kantoor naar onze opleidingskalender.
Ken je iemand die op zoek is naar een huishoudhulp of iemand die als huishoudhulp wil werken? Laat het ons weten en geniet van een Bring A Friend premie. Voor meer informatie kan je terecht in je kantoor.
We vragen om altijd direct na de prestatie de uren te registreren in de app van Pluxee. Maak daar een gewoonte van zodat de klant ook direct de melding krijgt van jouw prestaties. Ben je het toch vergeten? Geef geen uren van verschillende dagen in op 1 dag en geef ook geen uren door op zon- of feestdagen. Verwittig liever je kantoor, zodat wij de registratie kunnen doen.
SPREEKT DEZE JOB JOU AAN?
Wil je werken als poetsvrouw of poetsman? Word dan onze nieuwe collega! Wij kijken ernaar uit jou te mogen ontmoeten.