Cher client,
Le Corona Virus reste la une des journaux. Le gouvernement a pris quelques mesures supplémentaires sur lesquelles vous pourriez éventuellement vous poser des questions par rapport au travail de votre aide-ménagère.
Nos aide-ménagères ont tous reçu une communication supplémentaire pour les informer quoi faire en cas de maladie d’eux-mêmes ou d’un de leurs clients.
Nous voulons également continuer à vous garantir la continuité de nos services. Cela implique que les horaires de nos aides ménagères soient respectés, tant que vous en tant que client ou votre aide-ménagère n’êtes pas malades.
En cas de doute ou de question, nous procéderons à une évaluation au cas par cas et nous laisserons bien entendu le bon sens prévaloir.
Il n'y a aucune raison de s’inquiéter. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque votre aide-ménagère travaille, le risque d'infection est pratiquement nul. Si vous êtes à la maison lorsque l'aide-ménagère vient travailler, gardez une distance suffisante entre vous et respectez les règles d'hygiène généralement applicables. Nous vous prions de prévoir assez de savon, pour que nos collaborateurs puissent plus régulièrement se laver les mains.
Nous vous recommandons de ne pas rester dans la même pièce que l'aide-ménagère pendant toute la prestation. Assurez-vous donc que vous êtes régulièrement dans une pièce différente de celle où travaille votre aide-ménagère.
N'hésitez pas à contacter nos bureaux pour plus d'informations ou pour discuter d'une situation spécifique.
Nos consultants restent disponibles par téléphone, mais également physiquement au bureau pendant les permanences habituelles.
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées
Quels sont les symptômes?
Les symptômes sont les mêmes que ceux d'une grippe ordinaire : fièvre élevée, toux, mal de gorge et essoufflement.
Que faire si vous tombez malade ?
Restez à la maison lorsque vous êtes malade ou rentrez immédiatement chez vous. Il est conseillé de rester à la maison ou de rentrer dès que vous présentez des symptômes (fièvre élevée, toux, mal de gorge et essoufflement). Contactez votre médecin et demandez une visite à domicile, évitez la salle d'attente du médecin. Contactez votre agence titres-services locale afin de pouvoir déterminer ensemble s’il serait préférable de ne pas laisser venir votre aide-ménagère pendant un certain temps.
Que faire en cas d’infection dans votre famille ?
Les familles dans lesquelles il y a une infection du Corona Virus doivent également immédiatement prévenir l’agence titres-services afin que l’agence puisse directement prendre action et informer l’aide-ménagère.
Votre aide-ménagère honore son contrat ? ( sauf avis contraire du médecin)
Oui, nos aide-ménagères ont un contrat de durée indéterminée et donc doivent continuer à prester. Par contre, le gouvernement aura des mesures plus flexible par rapport au chômage économique. Nous appliquerons ces règles si nécessaire.
Plus d’infos?
N’hésitez pas à contacter votre agence titres-services locale.
Consultez le site officiel: www.info-coronavirus.be
